Điều Khoản
& Điều Kiện
hv88

Chào mừng bạn đến với hv88 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người dùng Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hv88 tại tên miền hv88.onl, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Tài liệu này ("Điều Khoản") cấu thành một thoả thuận pháp lý giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và hv88 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bất kể hình thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ thiết bị nào khác).

hv88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của hv88. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình được nêu tại Điều 9 — Giải Quyết Tranh Chấp.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của hv88, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hv88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc thông qua người thứ ba) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hiện tại. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ là căn cứ để hv88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không hoàn trả số dư còn lại nếu phát hiện có hành vi gian lận.

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ.
• Chỉ cư dân hoặc người dùng tại Việt Nam mới được phép sử dụng nền tảng hv88.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình.
• hv88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn phải thông báo ngay cho hv88 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

hv88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ. Quá trình xác minh KYC (Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch tích lũy vượt ngưỡng quy định.

Khi sử dụng nền tảng hv88, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, đồng thời chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. hv88 kỳ vọng tất cả thành viên hành xử một cách trung thực, minh bạch và tôn trọng các quy tắc của cộng đồng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng hv88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu hệ thống hoặc sơ hở trong quy định để thu lợi bất chính.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng, hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác.
• Giả mạo danh tính của người dùng khác hoặc của nhân viên hv88.
• Tiến hành các hành vi cá cược phối hợp (match-betting) nhằm trục lợi khuyến mãi một cách có hệ thống.
• Cố ý thực hiện các giao dịch đối nghịch (arbitrage betting) vi phạm chính sách của hv88.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn, toàn bộ số dư và tiền thưởng bị tịch thu, và hv88 có quyền tiến hành các biện pháp pháp lý cần thiết để thu hồi thiệt hại.

Mọi hoạt động cá cược trên hv88 đều tuân theo các quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt trong phần hướng dẫn của mỗi sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu kỹ luật chơi trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào.

• Tất cả kết quả cá cược được xác định dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể huỷ, thay đổi hoặc hoàn lại cược.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, hv88 có quyền vô hiệu hoá vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi bạn đặt cược.
• hv88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện hành vi đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Người dùng chịu trách nhiệm về kết nối internet của mình; hv88 không chịu trách nhiệm về các cược bị mất do mất kết nối ở phía người dùng sau khi cược đã được xác nhận.

Đối với các sản phẩm Casino Trực Tiếp (Live Casino) với dealer người thật, các quyết định của dealer là cuối cùng và không thể tranh chấp, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận bởi hệ thống giám sát của hv88. Toàn bộ các phiên chơi Live Casino đều được ghi hình và lưu trữ để phục vụ công tác giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

hv88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý tự động thông qua hệ thống thanh toán mã hoá an toàn.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đối với ví điện tử và 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Bạn chỉ được sử dụng các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để nạp tiền vào hv88.
• hv88 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản doanh nghiệp.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức.
• Trước khi rút tiền lần đầu, bạn bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản hv88 của bạn.
• hv88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền giá trị lớn vượt 50.000.000 VNĐ mỗi lần.
• Tiền thưởng sẽ chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo điều kiện khuyến mãi tương ứng.

hv88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố đầy đủ trong trang chi tiết khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — thông thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng — trước khi được phép rút tiền.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản trên mỗi cá nhân, địa chỉ nhà, địa chỉ IP, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• hv88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể được sử dụng để cá cược và rút theo điều kiện vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• hv88 có toàn quyền quyết định về việc giải quyết bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến khuyến mãi.

hv88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây là quy định bắt buộc nhằm bảo vệ trẻ em và tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức về cờ bạc có trách nhiệm.

Ngay khi đăng ký, người dùng cam kết xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên. hv88 thực hiện quy trình xác minh tuổi và danh tính đối với tất cả tài khoản mới trước khi cho phép giao dịch tài chính thực sự. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư, tiền thưởng sẽ bị vô hiệu.

• hv88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ người dưới 18 tuổi nào truy cập trái phép bằng cách cung cấp thông tin giả mạo.
• Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay qua live chat để chúng tôi điều tra và xử lý.
• Bậc phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát và kiểm soát việc trẻ em truy cập internet, bao gồm sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản hv88 của mình vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (số tiền thực, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).

hv88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có liên quan đến các hoạt động phi pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Bảo vệ tính toàn vẹn và an toàn của nền tảng cho cộng đồng người dùng.

Công cụ Tự Loại Trừ (Self-Exclusion) cho phép người dùng chủ động khoá tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng) nhằm hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Để kích hoạt tính năng này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hv88 qua live chat 24/7 — yêu cầu sẽ được xử lý ngay lập tức.